引越し キャンセル

引越しとキャンセル

引越し キャンセル

 

すでに契約済みの引越しをキャンセルしなくてはならないこともあります。
家族の急病や手術、自分の体調不良や交通事故、会社命令での出張などは日にちを変えられるものではありません。

 

そうなると必然的に引越しほうをキャンセルすることになりますが、気になるのは「キャンセル料はいつから、そしていくらかかるのか」ということではないでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

引越しの前日のキャンセルは運賃の10%以内、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内で、それ以外のキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみ負担ということになりますね。

 

これは依頼者にとっては親切だと思います。
しかし引越し業者の立場であれば、3日前のキャンセルなんて非常に迷惑な話であることに変わりありません。

 

そんなわけで、キャンセルの際はできるだけ早く引越し業者に伝えてください。
引越し日までに時間の余裕があれば、新規で別の人の予約を入れることができるかもしれないからです。

 

標準引越運送約款はいつか変更されることもありますから、引越し業者と交わした契約書には必ず目を通しておいてください。